producent van doeltreffende customer media
30 augustus 2010
0 reacties, bron: Label
Dit voorjaar hield Label een enquête onder ruim 50 marketeers over onder meer digitale magazines. Wat vinden marketing- en communicatiespecialisten van deze vorm van online communiceren? De belangrijkste resultaten op een rij... Lees meer
bekijk reacties / reageer
12 april 2010
0 reacties, bron: CMSA
Hoe meer onderzoek er naar customer media gedaan wordt, hoe beter voor het vak. Ook afstudeerscripties kunnen interessante inzichten bieden voor marketeers. Eind 2009 werden drie studenten genomineerd voor de Customer Media Scriptie Award... Lees meer
bekijk reacties / reageer
18 januari 2010
0 reacties, bron: Smin
Hoe is het de customer media branche in 2009 vergaan en wat zijn de verwachtingen voor de komende periode? Recent onderzoek van Smin onder (potentiële) opdrachtgevers laat een opmerkelijk positief beeld zien. Naar verwachting zal de markt ook in 2010 sterk groeien.
Meer lezen? De rapportage van het onderzoek kunt u hier downloaden
bekijk reacties / reageer
14 mei 2009
0 reacties, bron: Cendris Research Center
Een gedrukt customer magazine bindt lezers beter aan de aanbiedende partij dan een digitale variant. Dit blijkt uit een onderzoek van Cendris Research Center naar de verschillen in 'het raken en binden' van lezers van offline en online customer magazines.
Uit het onderzoek blijkt dat één op de vier respondenten een digitaal customer magazine leest, tegenover twee op drie respondenten bij offline bladen. Ook heeft het printmedium een groter bereik binnen huishoudens en is de leestijd van respondenten bij print dubbel zo hoog. De absolute meerderheid van de respondenten prefereert de gedrukte versie van het customer magazine, gevolgd door de combinatie van gedrukt en digitaal en tot slot de digitale versie. Vooral vrouwen geven de voorkeur aan gedrukte customer magazines.
Combinatie print-digitaal
Volgens de onderzoekers ligt de grote kracht in de combinatie van gedrukt en digitaal. Lezers van beide versies van het magazine zijn het meest tevreden, hebben het meeste vertrouwen, ervaren de sterkste binding en vertonen de grootste bereidheid de relatie met de aanbiedende partij voort te zetten.
Meer lezen over dit onderzoek? Download het artikel uit Tijdschrift voor Marketing, mei 2009
bekijk reacties / reageer
17 april 2008
0 reacties, bron: Cendris
Relatiemagazines dragen bij aan het realiseren van marketing- en communicatiedoelstellingen. Dit blijkt uit onderzoek door het Cendris Research Center onder 11.576 lezers en niet-lezers van relatiemagazines in de sectoren retail, finance en automotive. Het magazine blijkt de relatie met de klant te versterken. Bovendien beveelt zo'n 75% van de lezers van relatiemagazines het bedrijf aan bij anderen, ten opzichte van bijna 60% van de niet-lezers.
Jos Schijns van Cendris verklaart: "Dit heeft alles te maken met loyaliteit. Relatiemagazines stimuleren ook het behoud en de ontwikkeling van de klantrelatie." Tevens hebben lezers van relatiemagazines een positiever beeld van de afzender en zijn zij meer genegen de relatie voort te zetten dan niet-lezers. Daarnaast kijken zij minder naar alternatieven en zijn ze minder gevoelig voor prijs. Schijns: "Het relatiemagazine wordt steeds vaker ingezet als strategisch communicatiemiddel: het bevordert tevredenheid, vertrouwen en binding."
Meer lezen over dit onderzoek? Download de pdf
bekijk reacties / reageer
19 februari 2007
0 reacties, bron: APA/Millward Brown
Bijna eenderde (29%) van de lezers van business-to-business relatietijdschriften bezoekt de website van de afzender, ter vergelijking: bij publieksbladen is dit 13%. Dit zijn de meest recente resultaten van de Advantage Study van de APA, de Britse branchevereniging voor relatiemedia.
Volgens de onderzoekers hebben B2B-customer magazines een positief effect op de aantrekkelijkheid van het merkimago en zouden ze een integraal onderdeel moeten vormen van de marketingstrategie van elk bedrijf. De studie toonde verder aan dat 24 % van de lezers tussen een half uur en twee uur besteedde aan het lezen in een B2B titel. Ook het bereik van een B2B magazine is vaak hoog.
Meer lezen over dit onderzoek? Download de pdf
bekijk reacties / reageer
24 januari 2007
0 reacties, bron: Logeion/MediaTest
Bedrijfsbladen in Nederland zijn bezig met een onstuitbare opmars. Er zijn er véél (in 2007 zo'n 11.500) en ze worden goed gelezen en gewaardeerd. Dit blijkt uit een landelijk onderzoek 'Nederlanders over bedrijfsbladen' dat Bart Kleijn van MediaTest in 2007 hield in opdracht van de Vakgroep Bedrijfsjournalistiek van Logeion.
Customer media worden uitgegeven om er een doel mee te bereiken: uitgevende organisaties willen lezers aanzetten tot actie, of het imago verbeteren. Dat blijkt in de praktijk vaak te lukken. Het onderzoek geeft de verrassende resultaten tot in detail weer en biedt informatie over wat uitgevers van bedrijfsbladen wel en niet van een bedrijfsblad mogen verwachten.
Een tipje van de sluier: 72% van de ontvangers van een customer magazine ziet het blad in, 53% heeft meelezers, 43% bewaart het blad, er wordt gemiddeld 20 minuten in een customer magazine gelezen en 43% onderneemt actie naar aanleiding van het lezen.
bekijk reacties / reageer
23 januari 2007
0 reacties, bron: Smin
Smin - Customer Media Associatie, rondde in 2007 haar onderzoek af naar de effectiviteit van het klantenmagazine 'Thuis in energie' van Eneco. 'Thuis in energie' blijkt de meest genoemde bron van waaruit respondenten onlangs iets hebben gehoord of gelezen over Eneco Energie. Dit laat volgens Smin zien hoe sterk het customer magazine is ten opzichte van andere mediumtypen, zoals bijvoorbeeld televisie.
Bovendien bewaart een groot deel van de lezers het magazine om later nog eens te lezen. En een meerderheid van de lezers onderneemt binnen een week actie naar aanleiding van het magazine; het gebruiken van bespaartips, het bezoeken van een website of het inzenden van een bon.
bekijk reacties / reageer
9 januari 2007
0 reacties, bron: Label
Uit onderzoek blijkt dat relatietijdschriften vooral in de retail veel effect hebben op het aankoopgedrag van consumenten. Niet zo verwonderlijk dus dat bijna elke supermarkt in Nederland haar eigen klantenmagazine heeft.
Wij lieten drie deskundigen op het gebied van communicatie hun mening geven over een aantal supermarktbladen: AllerHande, Mijn Jumbo, Boodschappen en Lekker Leven.
In het panel namen deel: universitair docent Communicatiewetenschap Eva van Reijmersdal, supermarktdeskundige Gerard Rutte en New Genes eigenaar Jenny Elissen.
bekijk reacties / reageer
11 april 2006
0 reacties, bron: UvA
Hoe commercieel mag een tijdschrift zijn? Erg commercieel, zeggen Edith Smit en Eva van Reijmersdal van de Universiteit van Amsterdam. Zij onderzochten diverse vormen van commercie in een tijdschrift. "Als de lezers er iets aan hebben, kun je nooit te veel reclame maken."
Meer lezen over dit onderzoek? Download de pdf
bekijk reacties / reageer
